Auswahl gross und Beratung sehr kompetent. Ofen brennt tadellos. Auch bei aufgetretenem Schaden (Beschädigung Aufnahme Ascherost) unkomplizierte Abwicklung. Sehr zu empfehlen.

Wir haben einen Kamineinsatz, im Heseler Kaminstudio gekauft und in Eigenleistung eingebaut. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Wir möchten uns für Ihre nette, hilfsbereite und kompetente Beratung und Hilfe vor, während und vor allem nach dem Kauf bei Ihnen bedanken. Wir werden das Heseler Kaminstudio auf jeden Fall weiterempfehlen und bei Bedarf auch selber wieder bei Ihnen als Kunde vorbeischauen. Vielen Dank für die Unterstützung.

Gute Beratung

Sehr gute Beratung im Studio Hesel, große Auswahl. Aufstellen des Kamines (Ecuador Keramik) zügig und sauber, Abzug von Außen mit Aufsatz (Windkat) erfolgreich verbessert. Schönes Flammenbild, guter Abbrand. Leider "klapperte" die Abdeckplatte, nicht richtig austariert und Lüftungsring noch und es stellten sich mit der Zeit sehr laute unangenehme Knackgeräusche in der Abkühlphase ein. Telefonisch wurde sofort Hilfe zugesagt, erster Monteur kam- leider erfolglos. Telefonisch wurde geraten eine Brandsaison abwarten, evtl. Verspannungen durch Hitze die sich geben könnten. Bei Nichterfolg wurde weitere Hilfe und Garantie zugesagt. Nach Winter leider keine Besserung eingetreten. Danach sofort Termin mit zweitem Monteur bekommen, sehr kompetent und nett, hat jeden Schritt und Maßnahme nachvollziehbar erklärt, Abdeckplatte austariert, Lüftungsring passgenau bearbeitet -Klappern komplett beseitigt. Schrauben der Korpusplatten gelockert (Verspannungen) und eingestellt- knacken in der Abkühlphase komplett beseitigt. Bin rundherum zufrieden, auch nach Kauf und Aufstellen ständiger Ansprechpartner verfügbar und man kümmert sich, Hilfe kommt sofort so lange es noch "klemmt". Vielen Dank. Der Ofen macht immer noch richtig Spaß.

Mit der kompetenten und freundlichen Beratung und Planung waren wir überaus zufrieden. Auch die Ausführung , vom Abriss des alten Kamins bis zur Fertigstellung, erfolgte zu unserer vollsten Zufriedenheit. Zudem bekamen wir zur Erstinbetriebnahme eine Einweisung. Vielen Dank an das gesamte Team.

Wir haben uns bei der Suche nach unserem Kaminofen in mehreren Fachgeschäften umgeschaut und beraten lassen. Aufgrund der sehr angenehmen und kompetenten Beratung haben wir uns dann beim Heseler Kaminstudio für einen Kaminofen entschieden. Im Gegensatz zu vielen anderen Studios, wo wir das Gefühl bekamen, von einer Hausfrau mit Halbwissen beraten zu werden, wurden wir hier vom Chef persönlich beraten. Die Auswahl an Öfen ist riesig und wir konnten zusammen das richtige Modell für unser Wohnzimmer finden. Die Abwicklung und Betreuung nach dem Kauf war wie die Beratung Top! Ein dickes Lob an das gesamte Team vom Heseler Kaminstudio, inklusive der Monteure die den Ofen schnell und sauber bei uns aufgestellt und angeschlossen haben! Wir sind sehr zufrieden und freuen uns über jeden kühlen Abend, an dem wir gemütliche Stunden vor unserem neuen Ofen verbringen können. Vielen Dank – 5 STERNE – Hier kann man kaufen!